Service-Informationen & FAQ

Hier sind häufige Fragen (FAQ), die von meinen Kunden vor dem Kauf gestellt werden.
Wenn du weitere Fragen hast, senden Sie bitte eine E-Mail an info@animo-art.com .

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Schmuck

Gravurservice | animoART

Ja, gerne graviere ich dein Schmuckstück. Am beliebtesten sind Anhänger-Rückseiten. Du kannst Textgravuren, aber auch Fingerabdrücke, Pfotenabdrücke oder eigene Motive gravieren lassen. Unter dem Reiter Gravur findest du Inspirationen und viele Ideen.

Gravur-Artikel & Service findest du hier.

Die Beispiel-Fotos in den Produktbeschreibungen dienen dir als Referenz. Solltest du dir unsicher sein, schreib mir einfach. In jedem Fall werde ich dich kontaktieren, falls ein Text- oder Motivwunsch nicht gut erkennbar oder schlecht umsetzbar ist. Ich möchte das beste Ergebnis für die Gravur deines Schmuckstücks erzielen und berate dich gerne.
Leider graviere ich keinen fremden Schmuck. sorry ;-)
Ja, auf Anfrage fertige ich jede andere Kettenlänge für dich an. Die regulären Kettenlängen im Shop sind jene, die am häufigsten getragenen werden. Wenn du eine Kette kürzer oder länger möchtest, schreibe mir vor der Bestellung bitte eine Nachricht.

Ich habe ein hübsches Geschenktüten-Set zusammengestellt. Damit verpackst du deine Schmuckgeschenke, hübsch und superfix.

Die Schmuckstücke von animoART kommen in einem transparenten Organzabeutel – schön präsentiert. Durch die geraffte Form lässt er sich nicht so leicht mit Geschenkpapier einpacken.

Die Papiertüten sind perfekt, um deine Schmuck-Geschenke hübsch, einfach und superfix zu verpacken. Kein Klebeband, keine Schere – reinstecken, zuklipsen, fertig!

Du findest sie im Shop HIER.

Eine gute Orientierung bieten die üblichen Kleidergrößen wie XS, S, M, L, XL und XXL. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehle ich, die größere Größe zu wählen.

Die Armbänder lassen sich gut in der Größe verstellen und sind tatsächlich sehr flexibel. Dank der Schiebeknoten kannst du sie ideal anpassen und hast viel Spielraum, sodass du kaum etwas falsch machen kannst.

Hier findest du eine ausführliche Beschreibung zum Thema Textil-Armband und der passenden Größe: Textilarmband-Größen.

Die Armbänder sind äußerst robust, und viele meiner Kunden tragen sie Tag und Nacht über mehrere Jahre hinweg. Das Textilband ist wasserfest, und das sorgfältige Verlöten der Knoten bietet zusätzliche Stabilität.

Die Perlen sind ebenfalls wasserfest. Die goldenen Perlen bestehen aus vergoldetem Sterlingsilber. Es ist normal, dass eine Vergoldung beim täglichen Tragen mit der Zeit verblasst. Egal, was andere Hersteller dir über die Haltbarkeit von Elektrolytvergoldungen erzählen, sie wird beim Tragen verblassen. Ich verwende statt üblichen 1 bis 3 Mikrometern eine starke Vergoldung mit 5 Mikrometern in 24 Karat Gelbgold. Diese dicke Schicht verzögert den Abtrag, jedoch ist das Verblassen bei vergoldeten Schmuckstücken unvermeidlich, wenn sie getragen werden.

Als Basismaterial verwende ich Sterlingsilber, kein Messing. Dadurch bleibt der Glanz der Perlen bis zu einem gewissen Grad erhalten, während das Gold im Laufe der Zeit heller wird und vermutlich irgendwann silbern erscheint. Wie schnell dieser Prozess abläuft, hängt von individuellen Faktoren ab, da die Zusammensetzung von Hautschweiß und persönliche Gewohnheiten variieren können.

Um die Lebensdauer der Vergoldung zu verlängern, empfehle ich dir, die Armbänder beim Duschen, Sport oder ähnlichen Aktivitäten abzulegen.

Wenn du einen Farbwechsel der Perlen unbedingt vermeiden möchtest, empfehle ich dir, die Perlen in Silber und das Band in Goldbeige zu wählen. Diese Kombination passt hervorragend zu goldenem Schmuck.

Um die Schönheit deines Schmucks zu bewahren, solltest du ihn vor dem Duschen, Schwimmen oder bei der Anwendung von Parfums und Lotionen ablegen. Bewahre deinen Schmuck an einem trockenen Ort auf, um Oxidation zu vermeiden. Eine ausführliche Anleitung zur Pflege findest du in meiner Schmuck-Fibel. Die bekommst du kostenlos mit der Info-Post. Unten auf der Seite kannst du dich dafür eintragen.

Zahlung

Zahle mit sicheren Zahlungsmethoden und wähle zwischen Kreditkarte, PayPal, Rechnung mit Klarna, Sofortbezahlung mit Klarna, Sofortüberweisung oder Banküberweisung.
Wenn du vom Warenkorb in den Checkout wechselst, erscheint rechts ein Feld in dem du deinen Code eintragen kannst. Der Rabatt bzw. Gutschein wird dann automatisch angerechnet.
Ab einem Warenwert von € 150,- ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Ja, ich versende international. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht des Pakets und werden beim Checkout angegeben. Zusätzlich zu den Versandkosten können bei internationalen Sendungen Zollgebühren und Importsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den jeweiligen Ländern erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Die Höhe der Gebühren werden im Warenkorb nicht angegeben. Wenn du wissen möchtest, wie hoch die Gebühren sind, empfehle ich, dass du dich vor der Bestellung bei deinen lokalen Zollbehörden informierst, um Überraschungen zu vermeiden. Wenn du Fragen zum internationalen Versand hast oder mehr Informationen benötigst, zögere nicht, mich zu kontaktieren. Ich helfe dir gerne weiter!
Melden Sie zu meiner Info-Post an, dort teile ich aktuelle Rabatte & Sonderangebote. Oder folge mir in den sozialen Medien, auch dort findest du meine Aktionen.

Versand

Die meisten Schmuckstücke werden nach der Bestellung angefertigt. Die Fertigungsdauer beginnt mit dem Erhalt der Zahlung und beträgt in der Regel zwischen 8 und 14 Tagen. Solltest du eine dringende Bestellung haben, kontaktiere mich bitte vor dem Kauf.

Anders ist es bei den Schmuckstücken in der Rubrik „SALE%“. Diese Artikel sind bereits fertiggestellt und werden innerhalb von wenigen Werktagen versendet.

Der Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL und umfasst eine Tracking-Nummer, damit du jederzeit den Status deiner Sendung verfolgen kannst. In der Regel beträgt die Versandzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage.

Alternativ steht dir die Express-Variante zur Verfügung, bei der innerhalb Deutschlands die Versandzeit auf nur 1-2 Werktage verkürzt wird.

Für Bestellungen ins Ausland variieren die Lieferzeiten je nach Zielland zwischen 4 und 25 Tagen.

Bitte beachte, dass in der Weihnachtszeit gelegentlich mit längeren Versandzeiten gerechnet werden muss. Daher empfehlen ich dir, Weihnachtsgeschenke rechtzeitig zu bestellen und einen ausreichenden Zeitpuffer einzuplanen.

Ja, ich habe die Verpackung und die Versandkartons so gewählt, dass die Sendung in jeden üblichen Briefkasten passt. Erst ab ca. 5 Schmuckstücken verwende ich einen größeren Karton.
Ab einem Warenwert von € 150,- ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Manchmal binde ich kostenlosen Versand in AKTIONEN ein - melde dich zur Info-Post an, dann erfährst du rechtzeitg davon.

Du bekommst mit der Versandbestätigung eine Tracking-Nummer. Über den Link kannst du deine Sendung auf der Seite von Deutsche Post / DHL verfolgen. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendung online abrufbar ist.
Ja, ich biete internationalen Versand an. Die Versandauswahl findest du in der Bestellübersicht im Warenkorb.

Du kannst einzelne Artikel oder deine gesamte Bestellung gemäß der Widerrufsbelehrung zurücksenden, sofern sie ungetragen sind und es sich nicht um personalisierte Ware handelt.

BITTE BEACHTE: Personalisierte, gravierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen, die individuell nach deinen Wünschen angefertigt wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB von der Rückgabe ausgeschlossen.

Mir ist bewusst, dass der Kauf von graviertem Schmuck Vertrauen in meine Arbeit erfordert, da er vom Umtausch ausgeschlossen ist. Ich versichere dir, dass ich alles tue, um dein Schmuckstück nach deinen Wünschen zu gestalten. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen melde ich mich, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Wenn du vorab Fragen hast oder sicherstellen möchtest, dass alles richtig verstanden wurde, kannst du mich jederzeit kontaktieren. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass dein Schmuckstück deinen Erwartungen entspricht und einzigartig wird.

An dieser Stelle möchte ich nett darauf hinweisen, dass ich dich bitte, von Testkäufen abzusehen, denn ein Schmuckstück wird erst nach der Bestellung angefertigt. Ich freue mich sehr, dass bisher nur ganz selten mal ein Schmuckstück zurückkam, aber dafür viele wiederkehrende Kunden zurückfinden. Danke dafür, Ihr Lieben!

Sonstige Fragen

Ich habe kein Ladengeschäft, aber du kannst meine Schmuckstücke direkt hier in meinem Online-Shop bestellen – frisch von der Werkbank.

Ja, es gibt verschiedene Rabatt-Aktionen in meinem Onlineshop.

Unter dem Reiter SALE% findest du bereits fertige Schmuckstücke, sie werden mit Rabatt angeboten und liegen bereit um schnell auf die Reise zu gehen.

Schau dir die Beilage deiner Bestellung an – dort findest du auch fündig.

Aber auch über meine Infopost veröffentliche ich immer mal wieder Rabatte & Aktionen. Du kannst dich unten auf der Seite dafür eintragen. Die Infopost kommt nicht oft, aber wenn sie kommt, lohnt es sich, versprochen!

Du kannst mich am besten über das Kontaktformular hier im Webshop oder per E-Mail an info@animo-art.com erreichen.

Du kannst mich auch telefonisch unter +49 (0)160 93830294 erreichen. Bitte beachte, da ich oft an der Werkbank arbeite, kann ich nicht immer ans Telefon gehen.

Alternativ kannst du mir auch gerne eine WhatsApp an diese Telefonnummer senden.

Bitte vermeide es, wichtige Nachrichten über Social Media wie Instagram oder Facebook zu senden, da diese leicht im Spamordner landen oder untergehen können.

Hast du die passende Antwort nicht gefunden? Kontaktiere mich!